1. TARAFLAR
İşbu kullanıcı sözleşmesi (“Sözleşme”) 50 Daimler Green, 23 Blakely Court, CV6 3HJ, Coventry United Kingdom adresinde mukim Eleia Teknoloji Limited Şirketi (bundan sonra “Eleia Tech” olarak adlandırılacaktır.) ile gerçek veya tüzel kişi kullanıcı arasında akdedilmiştir. İşbu sözleşmede Kullanıcı ve Eleia Tech gerektiğinde tek olarak “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır. Kullanıcının Eleia Tech’e üye olması ve/veya Eleia Tech üzerinden hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan hizmetleri alması durumunda söz konusu kullanım ve hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükler hakkında Sözleşme hükümleri uygulanır. Sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde kullanıcının Platform’u kullanmaya başlaması ile Sözleşmeyi okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik olarak onaylaması ile yürürlüğe girer.
Her Eleia Tech kullanıcısı, Eleia Tech ile akdetmiş olduğu Sözleşme hükümlerine uyacağını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı işburada en az 18 yaşında olduğunu ve temyiz kudretini haiz olduğunu beyan eder. Kullanıcının bu beyanının aksinden doğacak durumlarda Eleia Tech hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
2. TANIMLAR
Aşağıdaki tanımlamalar, işbu Sözleşme kapsamında atıfta bulunulacak tanımlamalar olup açıklanan anlamlar çerçevesinde kullanılacaktır.
KULLANICI / ÜYE : Gerekli form ve sözleşmeleri okuyup anlayarak onaylayan ve işbu Sözleşme koşulları çerçevesinde üyelik aşamasını tamamlayarak Eleia Tech’in sunduğu hizmetlerden yararlanan kullanıcı adı ve şifresi sahibi gerçek veya tüzel kişi
ÜÇÜNCÜ KİŞİ: İşbu Sözleşme tarafı olmayan, Eleia Tech ve sözleşmeyi okuyup anlayan ve onaylayan kullanıcı dışında gerçek ve tüzel kişi
ÇEREZ : Kullanıcıların Eleia Tech’de gezinmesine olanak sağlayan ve gerektiğinde platforma erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olan ve kullanıcıların onay verdiği küçük dosyalar
KİŞİSEL VERİ: Üyelik aşamasında toplanan kimlik bilgileri ile hizmetlerin ifası için gerekli olan adres, iletişim, konum, ödemeye ilişkin bilgiler, işlem geçmişi ve kullanıcı talep ve şikâyetler
PLATFORM: Eleia Tech tarafından evcil hayvanlara yönelik veterinerlik hizmetleri, kuaförlük hizmetleri, eğitim hizmetleri, uzaktan veterinerlik hizmetleri ve sair hizmetlerin kullanıcılara sağlanması adına hizmet sağlayıcı ve kullanıcıları bir araya getirmeye yönelik internet sitesi ve mobil uygulama
HİZMET SAĞLAYICI: Evcil hayvanlara yönelik veterinerlik hizmetleri, kuaförlük hizmetleri, eğitim hizmetleri, uzaktan veterinerlik hizmetleri ve sair hizmetlerini sunan ve Eleia Tech’in kullanıcılar ile buluşturduğu hizmet veren
ÖDEME KURULUŞU: Elektronik ortamda Eleia Tech’e yapılan ödemelere ilişkin olarak işlemlerin gerçekleştirilmesi esnasında sunduğu altyapı aracılığı ile ödeme hizmeti sağlayan tüzel kişiler
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA POLİTİKASI: Platform üyelik kaydı yapılırken kullanıcının okuyup anlayarak onayladığı, Platform’da yer alan hizmetleri ve Platform’u kullanırken paylaştıkları bilgilere ve kişisel verilere ilişkin usul ve esasların belirlendiği Politika metni
3. HİZMETLER
Eleia Tech, Eleia Tech’e hizmet sağlayıcılar tarafından evcil hayvanlara yönelik veterinerlik hizmetleri, kuaförlük hizmetleri, eğitim hizmetleri, uzaktan veterinerlik hizmetleri ve sair hizmetlerin kullanıcılara sağlanması adına hizmet sağlayıcı ve kullanıcıları bir araya getirmeye yönelik bir platformdur. Eleia Tech, hizmet sağlayıcıların kullanıcılara sunduğu hizmet ve ürün bilgilerini, kendisine bildirilen içeriğe uygun olarak ve işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde, internet sitesinde ve mobil uygulamasında (“Platform”) yer almasını sağlar. Eleia Tech bir aracı hizmet sağlayıcı olup Platform’da yer alan hizmetlerin sağlayıcısı değildir. Bu çerçevede Eleia Tech, hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.
4. ÜYELİK
Eleia Tech’e üyelik ücretsizdir. Her Eleia Tech kullanıcısı, kendisinin belirleyeceği bir “kullanıcı adı” veya telefon numarası ile “şifre”ye sahip olur. “Kullanıcı adı” her üyeye özeldir ve aynı kullanıcı adı farklı üyelere verilmez. Her kullanıcının Eleia Tech üyeliği gerektiren sistemlere bağlanabilmesi için kullanıcı adını veya kayıtlı telefon numarası ile şifresini girmesi gereklidir. Üyeliğe ilişkin kullanım hakları, kullanıcı adı ve şifresi başkalarına devredilemez. “Şifre” sadece ilgili kullanıcının bilgisi dâhilindedir. Kullanıcı şifresi unutulduğu takdirde Eleia Tech, talep üzerine kullanıcının Eleia Tech sisteminde kayıtlı telefon numarasına yeni şifre oluşturabilmek için bir sms gönderecektir. Şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının kendi sorumluluğundadır ve Eleia Tech şifre kullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir. Kullanıcılar, hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından Eleia Tech’e ve üçüncü kişilere karşı doğrudan sorumludur.
5. HİZMET TALEBİ
Eleia Tech hizmet sağlayıcılar tarafından kullanıcılara sağlanan hizmetlere Platform’da yer verir. Kullanıcı, talep ettiği hizmeti ve hizmet bedelini Platform üzerinden inceleyerek, uygun bulması halinde hizmet talebi oluşturur. Hizmet talebi, Eleia Tech tarafından belirlenen kriterlere ve değerlendirmelere uygun olarak söz konusu hizmeti gerçekleştirecek hizmet sağlayıcıya iletilir. İlgili hizmet sağlayıcının hizmet talebini kabul etmesiyle hizmet sağlayıcı ve kullanıcı arasında hizmet sözleşmesi kurulmuş olur. Hizmet sağlayıcının hizmet talebini kabul etmemesi halinde Eleia Tech, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ilgili hizmet talebini kendi belirlediği kriterlere ve değerlendirmelere uygun başka bir hizmet sağlayıcıya yönlendirebilir veya kullanıcıya bildirim yoluyla ilgili hizmet talebinin kullanıcının belirlediği tarih ve saatte gerçekleştirilemediğini bildirir.
6. ÖDEME
Kullanıcı hizmet talebi kapsamında ilgili hizmete tekabül eden hizmet bedelini Eleia Tech sistemi üzerinden kredi kartı veya banka kartı yoluyla öder. Tüm ödemeler Eleia Tech’nin iş birliği yaptığı ödeme kuruluşu vasıtasıyla yapılacaktır. Ödeme kuruluşu ile kullanıcı ve hizmet sağlayıcı arasındaki ilişki ödeme hizmeti ilişkisine ilişkin Eleia Tech’nin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ödeme hizmetlerine ilişkin olarak ilgili mevzuat gereği öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sorumluluk ilgili ödeme kuruluşuna aittir. Şu kadar ki Eleia Tech, ilgili bedellerin ödenmesi/iadesi için ilgili ödeme kuruluşuna gerekli talimatları iletmekle yükümlüdür. Verilen hizmete ilişkin olarak hizmet sağlayıcıların kesmekle yükümlü olduğu faturanın hizmet sağlayıcılar tarafından kesilmesi hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Söz konusu fatura/fişlerin kesilmesi ve hizmet alan kullanıcıya ulaştırılması hizmet sağlayıcının ve/veya ilgili ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır. Eleia Tech veya iş birliğinde bulunduğu ödeme kuruluşu, hizmet talebini onaylamadan önce kullanıcının ödeme yapmak için kullandığı kartın limit yeterliliğini sorgulama ve buna bağlı olarak hizmet vermeme hakkına sahiptir.
Kullanıcının ödeme yapmak için kullandığı kartın hamili olmaması ve ödeme için kullanılan kartın kullanıcı tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. İlgili ödeme kuruluşu tarafından kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması ve güvenli bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşunun yükümlülüğündedir. Şu kadar ki Eleia Tech kendi takdirine bağlı olarak kullanıcı ödeme bilgilerini saklayabilir ve Eleia Tech üzerinden alınan hizmetlerle sınırlı olarak iş birliği yaptığı ödeme kuruluşlarına aktarma hakkını haizdir.
Hizmetin işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak belirlenen tarih ve saatte en geç üç saat kala iptal edilmesi durumunda Eleia Tech, kullanıcının ödediği bedeli kullanıcıya iade etmek veya ödeme kuruluşundan ilgili bedelin iadesini talep etmekle yükümlüdür. Hizmetin hizmet sağlayıcı tarafından yerine getirilmemesi, hizmet sağlayıcının belirlenen tarih ve saatte kullanıcının belirttiği adrese gelmemesi gibi hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan hallerde Eleia Tech ilgili ücreti kullanıcıya iade edecektir. Benzer şekilde hizmet talebinin hizmet sağlayıcılara iletilmemesi veya yanlış iletilmesi nedeniyle hizmetin ifa edilememesi durumunda ücret kullanıcıya iade edilir. Sunulan hizmete ilişkin olarak kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında ihtilaf olması durumunda ihtilafa yabancı olan Eleia Tech, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ücretin tamamen veya kısmen kullanıcıya iadesini veya hizmet sağlayıcıya transferini isteyebilir. Ayrıca Eleia Tech, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, söz konusu ihtilaf çözüme kavuşturulana dek ücretin iadesini veya transferini bekletebilir.
7. KULLANICI HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcının “kullanıcı adı” veya kayıtlı telefon numarasıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisi sorumludur. Kullanıcı kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerin gerekli olduğu durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından (şifre unutma gibi) doğacak kendisinin ya da üçüncü kişilerin zararlarından dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Kullanıcı, Platform’da sürekli olarak hizmet talebi oluşturup iptal etmek gibi, Platform’un çalışmasını olumsuz yönde etkileyebilecek davranışlarda bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, hizmet talebi oluşturduğu tarih ve saatte hizmet talebinde belirttiği adreste bulunmakla yükümlüdür. Kullanıcının evde olmaması veya yanlış adres bilgisi vermesi gibi durumlarda hizmet sağlayıcıların ve Eleia Tech’in uğrayabileceği tüm zararlardan kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, oluşturduğu hizmet talebine ilişkin olarak hizmet sağlayıcı ile arasında kurulan hizmet sözleşmesine Eleia Tech’in taraf olmadığını, belirlenen tarih ve saatte hizmet sağlayıcının adrese gelmemesi veya kusurlu ifası sebebiyle meydana gelecek zararlardan ve kayıplardan hiçbir hâl ve şartta Eleia Tech’in sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, ilgili hizmet tutarının kredi kartı veya banka kartından tahsil edilmesini, daha önceden paylaşılan kredi kartı bilgilerinin değişmesi durumunda Eleia Tech’i bilgilendirmeyi kabul eder. Bu çerçevede kullanıcı, kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, Eleia Tech’in anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sisteminde veya “ilk 6 son 4 rakamı” ile Eleia Tech sisteminde saklanması ve Eleia Tech’in bu bilgileri sistem işleticileri ile paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Anlaşmalı ödeme kuruluşu sisteminde oluşabilecek aksaklıklardan Eleia Tech sorumlu değildir.
Kullanıcı, Eleia Tech tarafından verilen hizmetlerin ve yazılımların telif hakkının Eleia Tech’e ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Eleia Tech hizmetlerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, Eleia Tech ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişisel bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve hizmet sağlayıcılar ile kullanıcı arasında oluşabilecek ihtilaflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Eleia Tech’in bu fikir, düşünce, ifade ve dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, Eleia Tech’in bu görüş ve düşünceleri yayımlayıp, yayımlamamakta serbest olduğunu ayrıca bu görüş ve yorumları dilediği gibi düzenleme hakkı bulunduğunu kabul eder. Kullanıcı hizmet sağlayıcılara ve diğer kullanıcılara ait kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcıların Platform’da yayımladığı verilerin ve talep ettiği hizmetler çerçevesinde hizmet sağlayıcılarla paylaşılan bilgilerin yetkisiz kişilerce okunmasından, kullanılmasından, aktarılmasından ve yayımlanmasından dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Eleia Tech sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, tehdit edici, ahlak dışı, küçük düşürücü, kötüleyici, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası anlaşmalara aykırı, politik mesajlar içeren, üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlâl eder nitelikte kullanıcı adı, fotoğraf ve rumuz kullanmamayı; mesaj veya yorum göndermemeyi ve görseller paylaşmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, diğer kullanıcıların Eleia Tech sistemini kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamakla yükümlüdür. Kullanıcı, Platform’da yer alan hizmetleri kötüye kullanmayacağını ve Platform’u kullanan diğer kullanıcıların haklarını ihlâl eder nitelikte veya zarar veren hiçbir davranışta bulunmayacağını ve söz konusu kötüye kullanım neticesinde Eleia Tech’in veya ilgili kullanıcının uğrayacağı tüm zararlardan sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Böyle bir kullanımın tespit edilmesi halinde Eleia Tech’in kullanıcının hesabını ya da hesabının kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve benzeri kısımlarını kapatma veya limitleme veya üyeliğini sona erdirme hakkının bulunduğunu kabul eder.
Kullanıcı Platform’da reklam yapmamayı, herhangi bir mal veya hizmet satmamayı veya satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma veya zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Platform’a veya diğer kullanıcıların bilgisayarındaki bilgilere veya yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermeyeceğini, yürürlükteki mevzuat uyarınca iletilmesi yasak olan bilgileri iletmeyeceğini ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Eleia Tech hizmetleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, Platform’da ırkçılık, nefret söylemleri, hakaret, fiziksel veya psikolojik şiddet, nefret söylemleri içeren, illegal aktiviteleri destekleyen veya teşvik eden, cinsel içerikli, üçüncü kişilerin fikri ve sınai haklarını ihlâl eden, haksız rekabet teşkil eden, üçüncü kişilere ait bilgileri ifşa eden ve yayan, reklam içerikli ve zararlı veya korsan yazılım içeren içerikler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasadışı hiçbir paylaşım yapmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcılar tarafından yapılan bu ve benzeri paylaşımlardan ve bunların sebep olabileceği her türlü zarar ve yasal yaptırımdan paylaşımı yapan ilgili kullanıcı sorumlu olup, Eleia Tech hiçbir hal ve şartta yasadışı paylaşımlardan sorumlu tutulamaz.
8. Eleia Tech Hak ve Yükümlülükleri
Eleia Tech’nin hizmet sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki teklif, icap, kabul, sözleşme ve ödeme aşamalarında herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Eleia Tech, Platform üzerinde yer alan hizmetlerin her zaman ve her bölgede, kullanıcı tarafından istenen düzeyde sunulacağını taahhüt etmemektedir. Hizmetlerin hiç, eksik veya yetersiz verilmesinden ve buna ilişkin hizmet sağlayıcı, kullanıcı ve üçüncü kişiler nezdinde oluşabilecek zararlardan hiçbir surette Eleia Tech sorumlu değildir. Eleia Tech, kullanıcı oylamaları ve/veya yorumları gibi sistem içindeki bazı algoritmalar aracılığıyla hizmet sağlayıcılar arasında bir sıralama, derecelendirme ve kategorilendirme yapabilir, bazı hizmet sağlayıcılar kullanıcılar tarafından çokça beğenilmiş, tercih/tavsiye edilmiş veya memnun kalınmış olması sebebiyle ön plana çıkarabilir. Ancak söz konusu durum, Eleia Tech’nin vermiş olduğu bir tasdik veya garanti anlamına gelmemektedir. Eleia Tech uygulamaları ve bağlantılı tüm uygulamalar ve sitelerin kullanımı, kablosuz hizmet taşıyıcınız tarafından sağlanan veri hizmetlerinin kullanılmasını gerektirebilir. Veri kullanım ücretlerinden ve kablosuz servis operatörünüzün uygulamaları kullanımınızla bağlantılı olarak talep edebileceği diğer ücretlerden yalnızca kullanıcı ve hizmet veren sorumludur. Bu çerçevede Eleia Tech sorumlu tutulamaz. Eleia Tech ile hizmet sağlayıcılar arasında istihdam, danışmanlık, yüklenicilik, ortak girişim veya acentelik ilişkisi bulunmamaktadır. Eleia Tech kullanıcıların hizmet taleplerini uygunluk durumuna ve hizmet talebinin içeriğine göre Eleia Tech platformuna kayıtlı hizmet sağlayıcılar arasından en uygun olan hizmet sağlayıcıya yönlendirir ve hizmet sağlayıcılar ilgili hizmet talebini kabul edip etmemekte serbesttir. Hizmet talebinin hiçbir hizmet sağlayıcı tarafından kabul edilmemesi durumundan Eleia Tech sorumlu tutulamaz. Eleia Tech hizmet sağlayıcıların güvenilirliği, ilgili hizmeti sağlamak için uygun ve yetkin olduğu, hizmetlerin verilmesi veya zamanında verilmesi, güvenli ve hatasız olması, hizmet kullanımından elde edilecek sonuçların yeterliliği veya güvenilirliği veya hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi gibi hususlara ilişkin hiçbir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır. Hizmete ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında temin edilmesi gereken her türlü izin, onay, kontrol belgesi, ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk hizmet sağlayıcılara ait olup, aksi takdirde doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk hizmet sağlayıcılara aittir.
Benzer şekilde Eleia Tech, Platform’da yer alan ve kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referanslardan, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir. Eleia Tech, Platform’un kullanılması ile oluşacak verilerle kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir.
9. Sorumluluk Alanı
Hizmet sağlayıcıların Eleia Tech platformunda veya sair kanallarda verdikleri bilgi ve beyanatlardan hiçbir surette Eleia Tech sorumlu tutulamaz. Kullanıcıların ve üçüncü kişilerin bu nedenlerle uğradıkları zararlardan sorumluluk ve her türlü zararın tazmin yükümlülüğü hizmet sağlayıcılara aittir. Eleia Tech hizmet sağlayıcıların ilgili hizmetleri sağlamak için gerekli izin, onay, ruhsat ve sair belge ve lisanslara sahip olduğunu kontrol etmekle yükümlü değildir ve hizmet sağlayıcıların ilgili izin ve lisanslara sahip olduklarını garanti etmemektedir. Eleia Tech’nin hizmetlere ilişkin olarak hizmet sağlayıcılardan veya kullanıcılardan kaynaklanan hatalardan (yanlış tarih verilmesi, hizmet başlama saatinde kullanıcının adreste bulunmaması, hizmet sağlayıcının ilgili tarih ve saatte hizmetin ifası için gitmemesi, kullanıcının rezervasyon sırasında belirttiği gün ve saat tercihine uygun bir hizmet sağlayıcı bulunamaması gibi hallerden) dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Eleia Tech söz konusu durumların oluşmaması için azami gayreti gösterecektir. Ancak oluşan hatalardan veya zararlardan dolayı kullanıcıya veya hizmet sağlayıcıya herhangi bir bedel veya tazminat ödemekle yükümlü değildir. Kullanıcılar ile hizmet sağlayıcılar arasında kurulan hizmet sözleşmelerinden kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç, ödeme ve benzeri yükümlülüklerden taraflar doğrudan kendileri sorumludur. Platform’da listelenen hizmetler ve ürünlerden dolayı Eleia Tech, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra kuruluşu statüsünde değildir.
Eleia Tech Platform’un hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını ya da Platform üzerindeki herhangi bir içerik, arama veya bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını taahhüt etmez; Platform’dan indirilen herhangi bir dosyanın virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler taşımayacağını garanti etmez. Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği sürece Eleia Tech, Platform ve Platfrom’un kullanımıyla ilgili olarak kullanıcıların, reklam verenlerin, sponsorların ve tüm üçüncü kişilerin fiil, ihmâl ve davranışlarından ilişkin sorumlu değildir. Eleia Tech, Platform’un işletiminden veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir. Eleia Tech koruma amaçlı makul tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu kullanıcı bilgilerinin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
Eleia Tech, kullanıcıların Platform’u kullanımı sonucu ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan veya dolaylı, maddi veya manevi her türlü zararı ve/veya bir hizmet sağlayıcının verdiği hizmetlerden dolayı doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmez.
10. ÇEREZLER
Kullanıcı, Eleia Tech sisteminde çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların Eleia Tech’de gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu ve bunların kullanımına onay verdiğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı, Platform aracılığı ile talep ettiği bir hizmet için ilgili hizmeti hizmet sağlayıcıdan Eleia Tech’i dışarıda bırakarak temin etmek amacıyla hizmet sağlayıcı ile iletişime geçmeyecektir. Kullanıcının işbu Sözleşme koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat kullanıcıya aittir.
11. TİCARİ İLETİ
Kullanıcıların hizmet talebi kapsamında sundukları iletişim ve adres bilgileri hizmetlerin ifası için ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Hizmet sağlayıcıların ilgili bilgileri hizmetin ifası alâkasız olarak pazarlama, kişisel herhangi bir durum veya amaç için kullanmaları ve üçüncü kişilerle paylaşmalarından ve buna ilişkin olarak kullanıcılar ile hizmet sağlayıcılar arasında yaşanabilecek ihtilaflardan ve meydana gelebilecek zararlardan hiçbir hâl ve şartta Eleia Tech sorumlu değildir. Eleia Tech önceden bildirim yapmaksızın Platform’un çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Platfrom’un Eleia Tech tarafından durdurulması halinde kullanıcılar herhangi bir talep veya tazminat isteminde bulunamaz. Eleia Tech veya iş birliği yaptığı ödeme kuruluşu güvenlik şüphesi doğuran ödeme işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcının kredi kartı ile online ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Kullanıcılar, bu sebepten dolayı ödeme yapamama ve Platform üzerinden hizmet alamamalarından dolayı Eleia Tech’den hiçbir talepte bulunamazlar. Eleia Tech promosyonlar ile yeni veya mevcut hizmetlere ilişkin olarak kullanıcılara push bildirimi yapabilir. Ayrıca kullanıcıların ticari ileti almak istemeleri halinde ilgili bildirimler e-posta ve/veya SMS yoluyla da yapılabilir. Kullanıcılar ileride söz konusu e-postaları ve/veya SMS’leri almak istememeleri halinde support@eleiatech.co.uk adresine yazılı bildirimde bulunarak veya kendisine ulaşan ticari iletişim kanalı üzerinden gerekli çıkış işlemini yaparak çıkma haklarını kullanabilirler.
Eleia Tech hizmetlerin bazılarını veya tamamını ileride ücretli veya ücretsiz yapma hakkını saklı tutar. Bazı hizmetlerin ücretleri satın alınan veya sunulan hizmetlerin sayısı, yoğunluğu, bölgesi gibi Eleia Tech tarafından belirlenecek çeşitli kriterlere göre zaman zaman değişiklik gösterebilir. Eleia Tech kayıt aşamasında veya hizmet talebi kapsamında dilerse kullanıcıların e-posta adreslerini, cep telefon numaralarını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Platform’da yer alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin, imge, html kodu, diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyaller (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları Eleia Tech’e aittir. Aksi Eleia Tech tarafından yazılı olarak belirtilmedikçe Materyaller ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Kullanıcının kendi resmi ve evcil hayvanlarının resimleri hariç olmak üzere, Platform’da yer alan herhangi bir unsuru başka bir mecrada veya internet sitesinde yayınlaması yasaktır. Platform’un tasarımı ve işleyişine ilişkin yazılımların tüm hakları Eleia Tech’e aittir. Eleia Tech’in yazılı izni olmaksızın bu yazılımlar kullanılamaz, kopyalanamaz ve bu yazılımlara ilişkin tersine mühendislik işlemleri yapılamaz. Platform vasıtasıyla yayımlanan, fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif, görseller veya diğer bilgi ya da içerik, ilgili yazarlara aittir ve bu içerikten tamamen söz konusu yazarlar sorumludur. Eleia Tech Platform üzerindeki herhangi bir bilginin doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez ve Platform üzerinde gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın doğruluğu veya güvenilirliğini tasdik etmez ve bunlara ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmez. Kullanıcılar Platform’da yayımladıkları içeriklerden 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun hükümleri uyarınca hukuki ve cezai olarak sorumludur. İçeriklerin Eleia Tech tarafından yayımlanmış olması kullanıcıların sorumluluğunu kaldırmamaktadır.
Kullanıcılar Platform’da yayımladıkları fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif, görseller, diğer bilgi ve içeriklere ilişkin çoğaltma, yayma, işleme, temsil ile radyo ve diğer ses ve görüntü nakletmeye yarayan teknik aletler ile yayımına ilişkin mali hakları gayrikabili rücu olarak Eleia Tech’e devretmişlerdir. Eleia Tech söz konusu fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif, görseller, diğer bilgi ve içerikleri dilediği amaçla kullanabilir, yayımlayabilir ve üçüncü kişilere aktarabilir. Kişisel verilere ilişkin düzenlemeler saklıdır. Platform’a iletilen yorum ve eleştirilerin kısmen veya tamamen yayımlanıp yayımlanmaması Eleia Tech’in takdirindedir. Eleia Tech söz konusu yorumlar üzerinde çeşitli değişiklikler yapabilir, bazılarını yayımlamayabilir, yayımlanmış yorumları değiştirebilir, kısmen veya tamamen silebilir. Eleia Tech, işbu Sözleşme hükümleri, gizlilik sözleşmesi, kişisel verilerin korunması politikası ve yürürlükte bulunan sair yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgiler, yorum ve eleştirileri kendi pazarlama ve analiz faaliyetleri ile ilgili olarak kullanabilir. Kullanıcılar tarafından Platform’da yayımlanan fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif, görseller, diğer bilgi ve içeriklerin başka kullanıcılar veya üçüncü kişiler tarafından izinsiz olarak kopyalanmasından, kullanılmasından ve üçüncü kişilere aktarılmasından hiçbir hâl ve şartta Eleia Tech sorumlu değildir.
13. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Eleia Tech, günün koşullarına ve ilgili mevzuatlardaki değişikliklere ve teknik zaruretlere bağlı olarak, işbu Sözleşme’yi veya herhangi bir hükmünü uygun göreceği herhangi bir zamanda kullanıcıların da menfaatine olmak suretiyle değiştirebilir. İşbu Sözleşme’nin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya önceden belirtilen geçerlilik tarihi olması halinde ise belirtilen tarihinde geçerlilik kazanacak; geri kalan hükümler, aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu Sözleşme, kullanıcıların tek taraflı beyanları ile değiştirilemez. İşbu Sözleşme çerçevesinde Eleia Tech’in gerçekleştirebileceği ödeme ve ilgili değişikliklerin bildirim süresi en fazla 14 (ondört) gündür.
14. MÜCBİR SEBEPLER
Cihaz ve sistemlerin kurulu bulunduğu ülkede deprem, grev, kötü hava koşulları, salgın hastalıklar, ilan edilmiş olsun ya da olmasın savaş, ambargo, ayaklanma, doğal afetler ve hükümet kararları sözleşme koşullarını doğrudan etkilediği ölçüde mücbir sebeptir. Mücbir sebep süresinde Taraflar’ın sorumluluk ve vazifeleri askıya alınacak ve bu süre içinde sözleşme hükümlerinin yerine getirilememesi nedeniyle herhangi bir yaptırım uygulanmayacak veya Taraflar birbirlerinden zararların tazminini talep etmeyecektir. Bu mücbir sebep durumu 1 (bir) aydan fazla sürer ise Taraflar başka herhangi bir sorumluluk altına girmeksizin bu sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır.
15. KİŞİSEL VERİ
Kullanıcı Eleia Tech’e üye olurken Kullanıcı Sözleşmesi’ni onaylamak ve üyelik sonrası Platform’u kullanımı esnasında, veri sorumlusu Eleia Tech ile paylaştığı ad, soyad, elektronik posta adresi, sipariş adres/adresleri, telefon numarası, konum, ödemeye ilişkin bilgiler, işlem geçmişi ve kullanıcı talep ve şikâyetler gibi kişisel verilerinin Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun’da belirlenmiş olan esaslar çerçevesinde işlenmesine ve üçüncü kişilere ve yurtdışına aktarılmasına açıkça rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. Kişisel verilerin işlenmesi, üçüncü kişilere ve yurtdışına aktarılması kullanıcı ile Eleia Tech arasında kurulan hukuki ilişkiye dayanmaktadır. Kişisel Veriler Eleia Tech ve Eleia Tech’nin iş ortakları tarafından işbu sözleşmesel ilişki kapsamında ve Eleia Tech ve iş ortakları tarafından pazarlama, analiz, istatistik gibi amaçlarla işlenebilir, üçüncü kişilere ve yurtdışına aktarılabilir veya anonimleştirilerek kullanılabilir. Kullanıcılar Platform’un kullanılması ile bilgilerin (alınan hizmetler, hizmet saatleri, hizmetin alındığı bölge gibi) Eleia Tech ve iş ortakları tarafından kaydedilmesi, işlenmesi ve listelenmesinde ve/veya anonimleştirilerek analizlerde üçüncü kişilerle hizmetin daha iyi sağlanması veya çeşitli uygulamaların veya programların Eleia Tech üzerinde çalıştırılabilmesi için anonim şekilde kullanılmasına açık rızalarının olduğunu kabul ve beyan ederler. Eleia Tech, sisteminde kayıtlı kullanıcıların isim, adres ve telefon numarası gibi kişisel verilerinin talep ettikleri hizmetin verilmesine yönelik olarak hizmet sağlayıcılarla paylaşılmasından dolayı kullanıcılar ile hizmet sağlayıcılar arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir. Kullanıcılar, işbu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin pazarlanması ve yerine getirilmesi için kişisel verilerinin işlenmesine ve işbu sözleşmedeki amaçlara uygun olarak paylaşılmasına muvafakat etmişlerdir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5(c) ve 5(f) maddelerine göre, kullanıcıların ve hizmet sağlayıcıların kişisel verilerinin işlenmesi ve sadece sözleşme tarafları arasında paylaşılması, açık rıza alınmasını gerektirmemektedir. Kişisel verilerin kullanılmasına ve aktarılmasına ilişkin hüküm ve şartlar Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikasında düzenlenmiş olup, kullanıcı söz konusu politikada yer alan düzenlemelere uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
16. BİLGİLERİN SAKLANMASI VE DELİL SÖZLEŞMESİ
Eleia Tech, Platform’da yer alan kullanıcı bilgileri, hizmet talepleri, yorumları ve kullanıcılar tarafından paylaşılan tüm bilgi belge ve görselleri en az mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklar. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Eleia Tech’nin ticari defter ve kayıtları ile Platform ile ilişkili olarak Eleia Tech tarafından saklanan verileri her türlü uyuşmazlıkta 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi gereği kesin delil kabul edeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Herhangi bir uyuşmazlıkta, uyuşmazlık konusu vakıaları ispata elverişli görüntü veya ses kaydı gibi veriler ile elektronik ortamdaki veriler ve bunlara benzer bilgi taşıyıcıları Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 199. maddesi gereği belge niteliğindedir.
Kullanıcı, İşbu Sözleşme’den doğan haklarını, menfaatlerini veya yükümlülüklerini Eleia Tech’in yazılı izni olmaksızın hiçbir şekilde üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. Eleia Tech’in yazılı izni olmaksızın yapılan temlik veya devir işlemi geçersiz olacağı kabul edilir.
17. CAYMA HAKKI
Kullanıcılar, hizmetleri belirledikleri tarih ve saatten üç saat öncesine kadar Eleia Tech üzerinden ücretsiz olarak support@eleiatech.co.uk üzerinden iptal edebilirler. Hizmetlerin belirledikleri tarih ve saate üç saatten az süre kala iptal edilmesi durumunda hizmet bedeli iade edilmeyecektir. Kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında kurulan hizmet sözleşmesine Eleia Tech taraf değildir ve ilgili hizmet sözleşmesi kapsamında hizmet sağlayıcının veya kullanıcının yükümlülüklerini tam veya kısmen ihlâl etmeleri nedeniyle oluşabilecek zararlardan hiçbir surette Eleia Tech sorumlu tutulamaz. Benzer bir şekilde, kullanıcının oluşturduğu hizmet talebinin belirlenen tarih ve saatte verilememesi veya hizmet sağlayıcılar tarafından kabul edilmemesi nedeniyle kullanıcının hizmet alamamasından hiçbir hâl ve şartta Eleia Tech sorumlu değildir. Şüpheye mahal vermemek adına, Eleia Tech üzerinde yer alan hizmetler hiçbir hâl ve şartta Eleia Tech tarafından verilmiş bir hizmet taahhüdü olarak değerlendirilemez.
18. YÜRÜRLÜK VE FESİH
Bu Sözleşme kullanıcının Platform’u kullanmaya devam ettiği müddetçe yürürlükte kalmaya devam edecektir. Kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması sonucunda oluşacak durumlarda, kullanıcılar Eleia Tech’nin ve üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü zararı karşılamakla sorumludur. Eleia Tech kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerini ihlâl etmeleri halinde veya kendi takdirine bağlı olarak dilediği zaman bazı kullanıcıların hesaplarını dondurabilir veya silebilir, ayrıca belirli internet protokolü adreslerinin Platfrom’a erişmelerini geçici veya kalıcı olarak engelleyebilir. Erişimin engellenmesi ve/veya hesaplarının dondurulması halinde kullanıcılar Eleia Tech’e karşı hiçbir hak iddia edemezler, talep veya tazminat isteminde bulunamazlar. Eleia Tech Sözleşme’nin ihlâl edildiğini tespit ettiği takdirde işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel gelmeksizin işbu Sözleşme’yi derhal tek taraflı olarak fesih edebilir, askıya alabilir, geçici olarak sınırlandırabilir veya diğer yaptırımları uygulayabilir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez. İşbu Sözleşme Eleia Tech tarafından sebep gösterilmeksizin derhal feshedilebilir. İşbu Sözleşme’nin feshi durumunda, işbu Sözleşme’deki gizlilik ve fikri mülkiyet hükümleri bağlayıcılığını korur.
19.BAĞLAYICILIK
Taraflar işbu sözleşmenin Taraflar üzerinde bağlayıcı olduğunu ve işbu sözleşmede yer alan şartların kendi aralarında tam olarak uygulanabilir olduğunu kabul ve beyan eder ve bunlara uygun hareket etmeyi kati surette taahhüt ederler. Hizmet veren, işbu sözleşmede yer alan genel işlem koşulları hakkında bilgilendirilmiş, anlamlarını, aleyhe ve lehe doğurabileceği sonuçların ayrıntıları ile incelemiş olduğunu kabul eder.
20. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve sair mevzuatına tabidir. İşbu Sözleşme’ye ilişkin olarak Eleia Tech ile kullanıcılar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlığı çözmekte İstanbul (Cağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin yetkilidir. Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
İşbu Sözleşme, 20 (yirmi) maddeden oluşmakta olup kullanıcının elektronik olarak onay verilmesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir